Mercadotecnia en los Medios Sociales

Algunos de los medios sociales más populares hoy en día son los sitios web de redes sociales como Facebook, que superó los más de mil millones de usuarios activos mensuales en octubre de 2012.
Las funciones sociales implican a menudo la identidad, la conversación, el intercambio, la presencia, las relaciones, la reputación y los grupos. Kaplan y Haenlein crearon un esquema de clasificación utilizando seis tipos diferentes de medios de comunicación social - Proyectos de colaboración (por ejemplo, Wikipedia), blogs y microblogs (por ejemplo, Twitter), comunidades de contenido (por ejemplo, YouTube), sitios de redes sociales (por ejemplo, Facebook), mundos virtuales de juego (por ejemplo, World of Warcraft) y mundos virtuales sociales (por ejemplo, Second Life).